Häufig gestellte Fragen

Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können Visa, Mastercard, American Express, Discover, Sezzle und PayPal verwenden. Wenn Sie möchten, können Sie auch ShopPay oder Apple Pay nutzen.
Wie verwende ich beim Bezahlen einen Geschenkkarten- oder Rabattcode? Geben Sie Ihren Geschenkkarten- oder Rabattcode beim Bezahlen einfach in das Feld für Geschenkkarten- oder Rabattcodes ein und klicken Sie auf Anwenden.
Hilfe! Mein Geschenkkarten-/Rabattcode funktioniert nicht! Es tut uns leid, dass Ihr Code nicht funktioniert, und wir möchten Ihnen gerne bei der Lösung des Problems helfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@trendviore.com. Wir sind in den USA rund um die Uhr für Sie da!
Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird? Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach der Aufgabe bearbeitet. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, beispielsweise an Feiertagen, kann die Bearbeitung länger dauern.
Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie: Alle Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet.
Wo finde ich meine Bestell-/Versandbestätigung? Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald USPS Ihr Paket gescannt hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung!
Versenden Sie international? Ja! Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass trendviore international versendet! Die Versandkosten werden beim Bezahlen berechnet. Bitte beachten Sie, dass die internationalen Lieferzeiten je nach Zielort und gewählter Versandart variieren. Bitte beachten Sie die beim Bezahlen oder in unseren Versandrichtlinien angegebene voraussichtliche Lieferzeit.
Ich habe bald eine Veranstaltung und würde gerne trendviore tragen. Ist ein Expressversand möglich? Expressversand ist verfügbar und kann beim Bezahlen ausgewählt werden. Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Änderung der Versandart beantragen möchten, senden Sie bitte innerhalb von 1 Stunde eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Versandart an service@trendviore.com. Änderungen können nicht garantiert werden. Wenn Sie bereits eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, können die Lieferadresse oder die Versandart nicht mehr geändert werden.
Bestellungen
Haben Sie eine Größentabelle oder Informationen zu den Größen? Ja, das haben wir! Unten auf der Startseite finden Sie unsere Seite mit Informationen zu Models und Größen. Alternativ können Sie in der Suchleiste nach "Model-Informationen" suchen. Wir bearbeiten unsere Produktbeschreibungen außerdem sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle hilfreichen Größenangaben enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung!
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer sowie einen Link zur Seite für die Sendungsverfolgung, auf der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.
Ich habe beschlossen, etwas an meiner Bestellung zu ändern, und möchte Anpassungen vornehmen oder die Bestellung stornieren und es erneut versuchen. Was soll ich tun?  Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir herausfinden können, wie wir in Ihrem individuellen Fall am besten vorgehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@trendviore.com.
Rückgaben/Rückerstattungen
Kann ich meine Bestellung bei trendviore zurückgeben oder umtauschen? Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, ersetzen wir ihn gerne durch ein entsprechendes Guthaben. Hier können Sie unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschbedingungen einsehen.
Allgemeine Informationen
Ich habe einige Fragen zum Produkt und zum Ablauf!
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@trendviore.com, damit wir alle Ihre Fragen beantworten können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
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