Expédition et livraison

OPTIONS D'EXPÉDITION CHEZ trendviore

trendviore offre la livraison standard gratuite aux invités comme aux membres aux États-Unis.

Des options d'expédition supplémentaires sont disponibles lors du paiement :

Dans la section consacrée à l'expédition, cliquez simplement sur « Modifier » pour sélectionner votre mode d'expédition préféré.
(Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer à certains pays éloignés lors du paiement.)

Vous trouverez ci-dessous les détails de l'expédition :

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Délai de traitement entre la commande et l'expédition :

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après leur passation.

• Pourquoi mon numéro de suivi n'est-il pas mis à jour ?

Si aucun statut n'est disponible ou si les informations n'ont pas changé depuis votre dernière vérification, veuillez consulter régulièrement le suivi. Il sera mis à jour au cours des prochains jours ouvrés.

Afin d'optimiser notre service d'expédition mondial, nous disposons de plusieurs entrepôts en Allemagne, en Asie et en Europe. Les commandes comportant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément si tous les articles ne sont pas disponibles dans l'entrepôt principal.

Les colis passent également par le dédouanement en Allemagne, ce qui peut affecter les délais de livraison ainsi que la mise à jour du statut d'expédition.

Délais de livraison :

États-Unis, Allemagne, Canada et Royaume-Uni : 10-20 jours ouvrés

Amérique latine et régions éloignées : 15-25 jours ouvrés

Le volume quotidien des expéditions variant, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison. Toutes les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi avant 17:00, heure locale (sauf en cas de circonstances imprévues telles que des retards de circulation, un manque de personnel, des conditions météorologiques extrêmes ou des catastrophes naturelles).

• Quand mon numéro de suivi sera-t-il mis à jour ?

Les informations de suivi sont disponibles 3 à 7 jours ouvrés après l'arrivée du colis au centre de distribution et le début de son acheminement. Cette opération de scan peut avoir lieu plusieurs fois dans le même établissement et/ou à différents jours pendant le traitement ou le transport du colis.

Si le numéro de suivi n'est pas disponible dans un délai de 7 jours ouvrés, votre article est encore soumis au contrôle qualité. Nos experts en assurance qualité s'assurent que le produit répond à nos normes élevées.

Nous comprenons votre souhait de recevoir votre commande à temps et nous nous excusons pour tout retard éventuel. Notre objectif est de gagner et de conserver votre confiance. Si nous commettons une erreur, nous la corrigerons.

Pour plus d'informations sur votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service@trendviore.com.

• Que signifie « Origin Post is Preparing Shipment » ?

Cela signifie que le service postal du pays d'origine a accepté le colis et a transmis électroniquement les informations au transporteur du pays de destination (par exemple, USPS). Le statut « Origin Post is Preparing Shipment » reste affiché jusqu'à ce que le colis ait passé la douane (ISC) et ait été scanné par USPS. Ce statut peut donc continuer à s'afficher même après l'arrivée du colis dans le pays de destination.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre colis le plus rapidement possible. En cas de retard, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

Si vous avez des questions concernant le statut de votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter.

SUNLINK TRADE INC

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